{"id":20795,"date":"2024-02-11T16:24:11","date_gmt":"2024-02-11T15:24:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.powens.com\/?p=20795"},"modified":"2024-10-17T11:25:49","modified_gmt":"2024-10-17T09:25:49","slug":"open-banking-how-manage-user-consent","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.powens.com\/fr\/blog\/open-banking-how-manage-user-consent\/","title":{"rendered":"Open Banking : Comment g\u00e9rez-vous le consentement des utilisateurs ?"},"content":{"rendered":"<p>L&rsquo;Open Banking red\u00e9finit les attentes en mati\u00e8re de <a href=\"https:\/\/www.powens.com\/fr\/blog\/open-banking-services-financiers\/\">services financiers en Europe<\/a>, et particuli\u00e8rement en France. Cette approche permet aux clients de mieux contr\u00f4ler leurs donn\u00e9es financi\u00e8res, en les partageant de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e avec des fournisseurs tiers.<\/p>\n<p>Avec 86 % des Fran\u00e7ais \u00e2g\u00e9s de 25 \u00e0 34 ans utilisant des services bancaires en ligne, le march\u00e9 fran\u00e7ais de <a href=\"https:\/\/www.powens.com\/fr\/blog\/qu-est-ce-que-l-open-banking\/\">l&rsquo;Open Banking<\/a> conna\u00eet une croissance rapide, estim\u00e9e \u00e0 25 % par an d&rsquo;ici 2027. Mais cette \u00e9volution repose sur un \u00e9l\u00e9ment crucial : le consentement.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Le consentement : le pilier de l&rsquo;Open Banking<\/h2>\n<p>Dans l&rsquo;Open Banking, le consentement des utilisateurs n&rsquo;est pas un d\u00e9tail \u2013 c&rsquo;est la base de tout. Le partage des <a href=\"https:\/\/www.powens.com\/fr\/produits\/agregation-de-donnees-financieres-et-de-documents\/\">donn\u00e9es financi\u00e8res<\/a> avec des tiers est sous le contr\u00f4le des consommateurs, ce qui permet d\u2019offrir des produits financiers mieux adapt\u00e9s \u00e0 leurs besoins. Mais pour que cela fonctionne, les entreprises doivent g\u00e9rer le consentement de mani\u00e8re claire, s\u00e9curis\u00e9e et conforme aux r\u00e9glementations comme la <a href=\"https:\/\/www.powens.com\/fr\/blog\/psd3-psr-eu-payment-impacts\/\">DSP2 et le RGPD<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Garantir la conformit\u00e9 avec la DSP2 et le RGPD<\/h2>\n<p>La DSP2 et le RGPD imposent des r\u00e8gles strictes pour que les donn\u00e9es ne soient partag\u00e9es que si le client a donn\u00e9 un consentement explicite. Le RGPD va plus loin en exigeant que ce consentement soit clair, \u00e9clair\u00e9 et facilement r\u00e9versible. Ces r\u00e9glementations \u00e9tablissent un cadre solide pour prot\u00e9ger les donn\u00e9es des consommateurs et s\u2019assurer qu\u2019ils gardent toujours le contr\u00f4le.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>La gestion du consentement en trois \u00e9tapes<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Phase de consentement :<\/strong> Les informations sur les donn\u00e9es collect\u00e9es, leur utilisation et les traitements effectu\u00e9s doivent \u00eatre claires et accessibles, sans jargon technique. Cela permet aux clients de donner un consentement v\u00e9ritablement \u00e9clair\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Phase d&rsquo;authentification :<\/strong> Une fois le consentement donn\u00e9, il faut v\u00e9rifier l\u2019identit\u00e9 du client, souvent via des m\u00e9thodes famili\u00e8res comme un mot de passe ou une authentification \u00e0 deux facteurs. La DSP2 exige une authentification forte du client pour <a href=\"https:\/\/www.powens.com\/fr\/blog\/securite-donnees-open-banking\/\">s\u00e9curiser<\/a> les transactions.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Phase d&rsquo;autorisation :<\/strong> Les utilisateurs peuvent revoir quelles donn\u00e9es seront partag\u00e9es et avec qui, avec la possibilit\u00e9 de r\u00e9voquer leur consentement \u00e0 tout moment. Cette transparence est cruciale pour maintenir la confiance.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Les d\u00e9fis de la gestion du consentement<\/h3>\n<p>Bien que cela puisse para\u00eetre simple, la gestion du consentement est complexe. La r\u00e9glementation impose aux entreprises de s&rsquo;assurer que leurs syst\u00e8mes de gestion du consentement sont bien int\u00e9gr\u00e9s, tout en sensibilisant constamment les consommateurs \u00e0 leurs droits. De plus, la demande croissante pour des mod\u00e8les de consentement dynamique, permettant aux utilisateurs d\u2019ajuster leur consentement au fil du temps, s\u2019av\u00e8re \u00eatre un atout pour renforcer la confiance et l\u2019engagement des consommateurs.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Comprendre les r\u00e9glementations<\/h2>\n<h4>DSP2 : \u00c9tablir la norme<\/h4>\n<p>La DSP2 a fix\u00e9 des exigences \u00e9lev\u00e9es en mati\u00e8re de protection des consommateurs et d\u2019innovation dans les services financiers. Elle oblige les banques \u00e0 partager des donn\u00e9es uniquement en cas de consentement explicite donn\u00e9 aux TPP, dans le but d\u2019encourager la concurrence et l&rsquo;innovation sur le march\u00e9. Mais \u00e0 mesure que la technologie \u00e9volue, les r\u00e9glementations aussi.<\/p>\n<h4>DSP3 : Quelles perspectives ?<\/h4>\n<p>\u00c0 l\u2019horizon, la <a href=\"https:\/\/www.powens.com\/fr\/blog\/psd3-psr-eu-payment-impacts\/\">DSP3<\/a> promet d\u2019aller encore plus loin. Avec des exigences de s\u00e9curit\u00e9 renforc\u00e9es et un cadre de gestion du consentement encore plus strict, les acteurs, en particulier sur le march\u00e9 fran\u00e7ais, doivent se pr\u00e9parer \u00e0 respecter ces nouvelles r\u00e8gles tout en continuant \u00e0 gagner la confiance des consommateurs.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Construire une base technologique solide<\/h2>\n<h4>Le r\u00f4le de la technologie dans la gestion du consentement<\/h4>\n<p>Assurer une gestion efficace du consentement n\u00e9cessite une base technologique robuste, comprenant des <a href=\"https:\/\/www.powens.com\/fr\/blog\/explorer-le-role-des-api-dans-lopen-banking\/\">API s\u00e9curis\u00e9es<\/a> pour soutenir le partage des donn\u00e9es, des interfaces intuitives pour fournir et enregistrer le consentement, et des syst\u00e8mes conformes aux r\u00e9glementations locales. Par exemple, le produit <a href=\"https:\/\/www.powens.com\/fr\/produits\/bank\/\">Bank de Powens<\/a> propose une interface optimis\u00e9e pour la gestion du consentement, augmentant ainsi la satisfaction des utilisateurs et les taux de conversion.<\/p>\n<p>C&rsquo;est pourquoi des entreprises comme Brightweb s&rsquo;associent \u00e0 des <a href=\"https:\/\/www.powens.com\/fr\/blog\/open-banking-how-manage-user-consent\/\">plateformes d&rsquo;Open Banking<\/a> telles que Powens pour exploiter des solutions technologiques conformes aux r\u00e9glementations tout en am\u00e9liorant l&rsquo;exp\u00e9rience utilisateur.<\/p>\n<blockquote><p>Laurent Gal\u00e8ne, cofondateur de <a href=\"https:\/\/www.powens.com\/fr\/customer-stories\/brightweb\/\">Brightweb<\/a>, explique : \u00ab\u00a0Powens nous fournit une technologie de paiement s\u00e9curis\u00e9e. [&#8230;] En tant qu\u2019acteur agr\u00e9\u00e9 par l\u2019ACPR, Powens est le partenaire id\u00e9al pour nous aider \u00e0 gagner la confiance des utilisateurs et des commer\u00e7ants fran\u00e7ais.\u00a0\u00bb<\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Mettre la conformit\u00e9 au c\u0153ur des pr\u00e9occupations<\/h3>\n<p>La conformit\u00e9 n&rsquo;est pas un objectif \u00e0 atteindre une fois pour toutes ; elle doit \u00eatre une pr\u00e9occupation constante.<\/p>\n<blockquote><p>\u00ab\u00a0\u00c9tant donn\u00e9 que la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es bancaires est un enjeu particuli\u00e8rement sensible, nous comptons sur l&rsquo;expertise de Powens pour garantir \u00e0 nos clients que leurs donn\u00e9es seront prot\u00e9g\u00e9es et resteront confidentielles\u00a0\u00bb, d\u00e9clare Jean-Yves Bernard, cofondateur de <a href=\"https:\/\/www.powens.com\/fr\/customer-stories\/capital-koala\/\">Capital Koala<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n<p>Les entreprises doivent veiller \u00e0 ce que leurs syst\u00e8mes de gestion du consentement soient s\u00e9curis\u00e9s et constamment mis \u00e0 jour pour r\u00e9pondre aux exigences r\u00e9glementaires. Cela inclut des m\u00e9canismes d&rsquo;authentification solides, des pistes d&rsquo;audit strictes, et une actualisation r\u00e9guli\u00e8re des politiques de consentement.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Transparence : La cl\u00e9 de la confiance des consommateurs<\/h3>\n<p>Tous les consommateurs doivent comprendre pr\u00e9cis\u00e9ment comment leurs donn\u00e9es seront utilis\u00e9es, par qui et pour combien de temps. Rendre ces informations accessibles et transparentes est essentiel pour instaurer la confiance. Des outils tels que les tableaux de bord de consentement, qui offrent aux utilisateurs des fonctions de contr\u00f4le et de suivi, renforcent consid\u00e9rablement la transparence.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>\u00c9duquer les consommateurs<\/h3>\n<p>La transparence va de pair avec l\u2019\u00e9ducation. Non seulement les entreprises doivent informer, mais elles doivent aussi \u00e9duquer les consommateurs sur la mani\u00e8re dont leurs donn\u00e9es seront trait\u00e9es, les protections mises en place, et la fa\u00e7on de retirer leur consentement s\u2019ils changent d\u2019avis. Cela permet de b\u00e2tir une relation de confiance et de proximit\u00e9 avec les utilisateurs.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Pratiques cl\u00e9s pour g\u00e9rer le consentement en Open Banking<\/h2>\n<h3>Une approche centr\u00e9e sur le consommateur<\/h3>\n<p>Pour g\u00e9rer efficacement le consentement, il est crucial de se concentrer sur les besoins des consommateurs : offrir des informations claires et accessibles, proposer des options flexibles pour donner leur consentement, et permettre un retrait facile \u00e0 tout moment.<\/p>\n<blockquote><p>\u00ab\u00a0Il est tr\u00e8s important pour nous d&rsquo;avoir un <a href=\"https:\/\/www.powens.com\/fr\/produits\/agregation-de-donnees-financieres-et-de-documents\/\">service d&rsquo;agr\u00e9gation bancaire<\/a> extr\u00eamement fiable et un service de virement bancaire efficace\u00a0\u00bb, d\u00e9clare Cyril Garbois, cofondateur de <a href=\"https:\/\/www.powens.com\/fr\/customer-stories\/cashbee\/\">Cashbee<\/a>. \u00ab\u00a0Powens nous apporte les deux gr\u00e2ce \u00e0 une grande capacit\u00e9 de connexion, fonctionnant avec presque toutes les banques fran\u00e7aises, et nous offre \u00e9galement la possibilit\u00e9 de r\u00e9aliser des op\u00e9rations de transfert de mani\u00e8re tr\u00e8s simple.\u00a0\u00bb<\/p><\/blockquote>\n<h3>Maintenir la conformit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9<\/h3>\n<p>La conformit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 vont de pair. Les entreprises doivent s&rsquo;assurer que leurs syst\u00e8mes de gestion du consentement sont conformes aux r\u00e9glementations, notamment la <a href=\"https:\/\/www.powens.com\/fr\/blog\/nouveau-cadre-legislatif-des-paiements-dsp2-bis-dsp3-ou-veritable-tournant\/\">DSP2 et le RGPD<\/a>, tout en garantissant des m\u00e9canismes d&rsquo;authentification rigoureux et une mise \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8re des politiques de consentement.<\/p>\n<h2>L&rsquo;avenir de l\u2019Open Banking<\/h2>\n<p>Pour les entreprises, la voie est claire : il faut non seulement se conformer aux r\u00e9glementations, mais aussi instaurer la confiance aupr\u00e8s des clients en restant transparent et en suivant les \u00e9volutions r\u00e9glementaires. Sur le march\u00e9 fran\u00e7ais, ces \u00e9l\u00e9ments sont d\u2019autant plus cruciaux, car les entreprises \u00e9voluent dans un environnement Open Banking parmi les plus avanc\u00e9s d\u2019Europe.<\/p>\n<p>Chez Powens, nous sommes fiers de permettre aux institutions financi\u00e8res, fintechs et \u00e9diteurs de logiciels \u00e0 travers l&rsquo;Europe et l&rsquo;Am\u00e9rique latine de cr\u00e9er des produits innovants et d&rsquo;optimiser leurs op\u00e9rations financi\u00e8res gr\u00e2ce \u00e0 la seule plateforme int\u00e9grant <a href=\"https:\/\/www.powens.com\/fr\/blog\/differences-open-banking-embedded-finance-baas\/\">Open Finance et Embedded Banking<\/a> \u2013 tout en garantissant une conformit\u00e9 totale dans la gestion du consentement des utilisateurs.<\/p>\n<p>Notre plateforme Open Banking permet \u00e0 plus de 280 institutions financi\u00e8res et 7 millions d&rsquo;utilisateurs finaux d&rsquo;off<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><a href=\"https:\/\/hubs.la\/Q02TN4tP0\"><strong><span style=\"color: #36b2bd;\">Commencez avec Powens et d\u00e9couvrez comment l\u2019Open Banking peut transformer votre entreprise.<\/span><\/strong><\/a><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>[hubspot type=\u00a0\u00bbform\u00a0\u00bb portal=\u00a0\u00bb4749297&Prime; id=\u00a0\u00bbde82e091-71e4-4e48-9861-b277fd4cafba\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-20805 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.powens.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Comment-gerer-le-consentement-dans-lOpen-Banking.jpg\" alt=\"Comment ge\u0301rer le consentement dans l'Open Banking\" width=\"749\" height=\"491\" srcset=\"https:\/\/www.powens.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Comment-gerer-le-consentement-dans-lOpen-Banking.jpg 749w, https:\/\/www.powens.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Comment-gerer-le-consentement-dans-lOpen-Banking-300x197.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 749px) 100vw, 749px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&rsquo;Open Banking red\u00e9finit les attentes en mati\u00e8re de services financiers en Europe, et particuli\u00e8rement en France. 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