{"id":26495,"date":"2023-11-13T17:15:20","date_gmt":"2023-11-13T16:15:20","guid":{"rendered":"https:\/\/powenscom.bigscoots-staging.com\/?p=26495"},"modified":"2026-05-06T16:55:26","modified_gmt":"2026-05-06T14:55:26","slug":"des-services-bancaires-plus-performants","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.powens.com\/fr\/blog\/des-services-bancaires-plus-performants\/","title":{"rendered":"Des services bancaires plus performants"},"content":{"rendered":"\n

Vos clients sont uniques. Ils m\u00e9ritent une exp\u00e9rience unique.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La personnalisation de l\u2019exp\u00e9rience bancaire est la voie \u00e0 suivre dans le domaine de la banque. Les clients sont plus que de simples num\u00e9ros dans un syst\u00e8me. Ce sont des individus, des familles, des associations et des entreprises, et chacun d\u2019entre eux prend des d\u00e9cisions particuli\u00e8res en fonction de leurs revenus et de leurs perspectives \u00e9conomiques. Dans le secteur bancaire, pour aider ces personnes et ces institutions \u00e0 atteindre leurs objectifs financiers, seules les informations les plus appropri\u00e9es conviendront.<\/p>\n\n\n\n

Le probl\u00e8me<\/h2>\n\n\n\n

Pendant des ann\u00e9es, les banques se sont appuy\u00e9es sur des pratiques d\u00e9pass\u00e9es qui ont nui \u00e0 l\u2019efficacit\u00e9 et \u00e0 la satisfaction des clients. Deux de ces pratiques courantes sont le rapprochement par le biais de processus manuels<\/strong> et la prise de d\u00e9cisions de cr\u00e9dit sur la base de donn\u00e9es limit\u00e9es.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Dans le cas des processus manuels, l\u2019intervention humaine, comme le remplissage de formulaires, la v\u00e9rification de documents ou le rapprochement de comptes, prend du temps, est sujette \u00e0 des erreurs et co\u00fbteuse. Particuli\u00e8rement r\u00e9ticentes au changement, les banques ont autrefois consid\u00e9r\u00e9 les processus manuels comme un moyen de \u00ab rev\u00e9rifier \u00bb les \u00e9tapes du processus. Cette approche a cr\u00e9\u00e9 des goulots d\u2019\u00e9tranglement qui retardent la prestation de services aux clients tout en exposant les banques \u00e0 des risques op\u00e9rationnels, tels que la fraude, le vol ou les violations de la conformit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Dans le cas des d\u00e9cisions de cr\u00e9dit fond\u00e9es sur des donn\u00e9es limit\u00e9es, la plupart des banques ont utilis\u00e9 des m\u00e9thodes \u00ab traditionnelles \u00bb pour \u00e9valuer la solvabilit\u00e9 de l\u2019emprunteur. Ces m\u00e9thodes comprenaient un simple examen des scores de cr\u00e9dit et des d\u00e9clarations de revenus. Si ces informations \u00e9taient autrefois consid\u00e9r\u00e9es comme suffisantes, elles excluent les clients potentiels qui n\u2019ont pas d\u2019historique de cr\u00e9dit formel ni de dossier financier. Elles ne tiennent pas non plus compte des habitudes de consommation, certains emprunteurs ayant tendance \u00e0 \u00e9pargner une plus grande part de leurs revenus que d\u2019autres.<\/p>\n\n\n\n

La solution<\/h2>\n\n\n\n

Les banques doivent \u00eatre en mesure d\u2019acc\u00e9der \u00e0 de meilleures donn\u00e9es et de les analyser.<\/strong> Cela permettra aux banques de se d\u00e9barrasser des processus manuels fastidieux et des prises de d\u00e9cision obsol\u00e8tes. La compr\u00e9hension des clients et la personnalisation de l\u2019exp\u00e9rience client am\u00e9lioreront la position et les perspectives g\u00e9n\u00e9rales d\u2019une banque.<\/p>\n\n\n\n

Notre API permet aux banques de disposer d\u2019une meilleure connaissance des clients. <\/strong>Elles peuvent acc\u00e9der aux profils financiers d\u00e9taill\u00e9s de ces derniers, ce qui leur permet d\u2019avoir une vue d\u2019ensemble de leur situation financi\u00e8re. Il en r\u00e9sulte des services personnalis\u00e9s et des processus rationalis\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Le superpouvoir de Powens<\/h2>\n\n\n\n

D\u00e9terminer de meilleurs profils financiers pour un meilleur ciblage et des offres compl\u00e8tes pour les clients<\/strong>Une meilleure connaissance du client<\/strong><\/a>Acc\u00e9dez aux profils financiers plus complets et plus approfondis de vos clients. Cette connaissance plus fine inclut leurs comptes bancaires principaux et des donn\u00e9es provenant de plusieurs institutions financi\u00e8res, offrant ainsi une vue d\u2019ensemble de leur situation financi\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n

Clients cat\u00e9goris\u00e9s<\/strong>
Segmentez plus efficacement votre client\u00e8le gr\u00e2ce \u00e0 de meilleurs profils financiers. En analysant divers aspects financiers tels que les habitudes de consommation, le comportement en mati\u00e8re d\u2019investissement et la r\u00e9partition des actifs, les banques peuvent adapter leurs offres de produits et de services en fonction des besoins et des pr\u00e9f\u00e9rences de leurs clients.<\/p>\n\n\n\n

Services personnalis\u00e9s<\/strong>
En disposant de donn\u00e9es financi\u00e8res compl\u00e8tes, vous pouvez offrir \u00e0 vos clients des services plus personnalis\u00e9s et sur mesure. Ce niveau de personnalisation accro\u00eet la satisfaction et la fid\u00e9lit\u00e9 des clients, ces derniers appr\u00e9ciant que vous compreniez r\u00e9ellement leurs besoins financiers sp\u00e9cifiques.<\/p>\n\n\n\n

Onboarding simplifi\u00e9<\/strong>
Automatisez les t\u00e2ches de conformit\u00e9 et d\u2019int\u00e9gration, en rationalisant les processus gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019acc\u00e8s aux informations essentielles sur l\u2019identit\u00e9 bancaire, en garantissant la fiabilit\u00e9, la s\u00e9curit\u00e9 et l\u2019am\u00e9lioration de l\u2019exp\u00e9rience client.<\/p>\n\n\n\n

Les r\u00e9sultats<\/h2>\n\n\n\n

En d\u00e9but d\u2019ann\u00e9e, nous avons collabor\u00e9 avec The Paypers<\/strong><\/a> pour publier notre e-book \u201cMake Better Credit Decisions with Open Banking: An Insider\u2019s Perspective.\u201d<\/strong><\/a>. Le texte comprend plusieurs entretiens approfondis avec des leaders du secteur qui examinent comment l\u2019Open Banking facilite les processus de cr\u00e9dit.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Le th\u00e8me r\u00e9current parmi les personnes interrog\u00e9es est l\u2019accent mis sur la mani\u00e8re dont l\u2019Open Banking rationalise les processus et permet d\u2019acc\u00e9der \u00e0 des donn\u00e9es essentielles pour une meilleure prise de d\u00e9cision. Prenons note des citations cl\u00e9s suivantes :<\/p>\n\n\n\n

L\u2019Open Banking offre des avantages significatifs en mati\u00e8re d\u2019automatisation des processus, d\u2019exp\u00e9rience utilisateur, de rapidit\u00e9 d\u2019acceptation des demandes de cr\u00e9dit, de gestion des risques et de d\u00e9tection des fraudes. En automatisant les processus tels que la collecte des donn\u00e9es financi\u00e8res des clients, les pr\u00eateurs peuvent gagner du temps et des ressources tout en am\u00e9liorant la pr\u00e9cision.
<\/em>Carlo Panella, Head of Direct Bank chez Illimity Bank<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En s\u2019appuyant sur la technologie Open Banking, les pr\u00eateurs peuvent am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des donn\u00e9es, r\u00e9duire le temps consacr\u00e9 \u00e0 l\u2019analyse des dossiers de pr\u00eat et m\u00eame automatiser la cat\u00e9gorisation des flux bancaires entrants et sortants afin d\u2019am\u00e9liorer l\u2019\u00e9valuation des risques.<\/em>Fran\u00e7ois Leprince, Pr\u00e9sident du conseil d\u2019administration de CFCAL-Banque<\/strong><\/p>\n\n\n\n

L\u2019Open Banking peut aider les pr\u00eateurs \u00e0 accorder des cr\u00e9dits \u00e0 des clients qui pourraient \u00eatre refus\u00e9s par les politiques existantes. En analysant les donn\u00e9es des transactions, un pr\u00eateur peut obtenir une vue d\u2019ensemble des revenus d\u2019un demandeur, de ses d\u00e9penses r\u00e9guli\u00e8res et d\u2019autres engagements de cr\u00e9dit qui ne sont pas toujours d\u00e9clar\u00e9s \u00e0 une agence d\u2019\u00e9valuation du cr\u00e9dit.<\/em>Kieran Hines, Analyste principal pour le cabinet de conseil en recherche Celent<\/strong><\/p>\n\n\n\n

L\u2019int\u00e9r\u00eat de l\u2019Open Banking est qu\u2019il permet aux pr\u00eateurs d\u2019\u00e9valuer le risque de mani\u00e8re plus granulaire. Cela inclut non seulement les revenus et le statut professionnel, mais aussi une vision plus d\u00e9taill\u00e9e du comportement financier du client. Ces informations peuvent \u00eatre utilis\u00e9es pour dresser un tableau plus complet du profil de risque du client, ce qui permet de prendre des d\u00e9cisions de pr\u00eat plus pr\u00e9cises et plus justes.
<\/em>Arturo Gonzalez Mac Dowell, Pr\u00e9sident de l\u2019Association espagnole FinTech et InsurTech (AEFI)<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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